Comprendre et prévenir le Burn Out dans le monde professionnel

Tables des matières :

• Le Burn Out qu’est-ce que c’est ?
• Quelles sont les causes ?
• Quels sont les signes ?
• Que faire en entreprise en cas de Burn Out
• Que faire à l’extérieur de l’entreprise ?
• Le Burn Out peut-il être reconnu comme maladie professionnelle ?

Le monde du travail évolue rapidement et avec lui, les défis auxquels les employés font face.

Alors que l’OMS, (Organisation Mondiale de la Santé) prédit qu’un adulte sur quatre connaîtra une situation de Burn Out au cours de sa vie, en France selon OpinionWay en 2022, 34 % des salariés français seraient en situation de burn-out, et parmi eux 13 % en Burn Out qualifié de « sévère » (soit plus de 2,5 millions de personnes). 

Ces chiffres, plus que de simples statistiques, représentent des millions d'individus directement touchés par les conséquences du Burn Out : il s'est malheureusement imposé comme une réalité préoccupante dans notre société. 

Au fil de cet article, nous explorerons diverses facettes du burn-out en examinant les signes, les origines, les stratégies de prévention ainsi que les moyens de surmonter cette réalité délicate.

Le Burn Out, qu’est-ce que c’est ?

Le Burn Out est une problématique de santé mentale également connue sous le nom de syndrome de l'épuisement professionnel. Elle représente bien plus qu'une simple fatigue liée au travail. Ce phénomène délicat se manifeste par une diminution significative de l'engagement au travail, plongeant l'individu dans un état d'épuisement physique, émotionnel et mental directement lié à son activité professionnelle mais qui se répercute dans sa vie personnelle.

Quels sont les signes ?

Concernant les signes, on parle de la triade du Burn Out se traduisant par :

• Un épuisement en lien avec un stress chronique.
• Une diminution de la productivité malgré une augmentation des efforts pour tenter de maintenir les performances. 
• La négativité, avec du cynisme et une distance émotionnelle qui s’installe. 

L’individu ressent un manque d'enthousiasme pour se rendre au travail ou accomplir ses tâches. Par conséquent, il a tendance à se dévaloriser ce qui peut grandement affecter son bien-être général. En plus de ces aspects, les personnes victimes de Burn Out font face à un épuisement émotionnel et physique intense, caractérisé par des symptômes variés tels que :

• Irritabilité
• Anxiété et stress
• Frustration et sentiment d'échec
• Troubles du sommeil
• Fatigue permanente : physique et mentale
• Augmentation du risque de dépression
• Apparition de pathologies non psychiatriques liées au stress

Quelles en sont les causes ?

Les causes du burn-out sont nombreuses. Elles proviennent du contexte professionnel :

• Le manque de reconnaissance des efforts et des résultats
• Non valorisation des compétences
• Des objectifs inatteignables ou mal définis
• Culpabilisation des employés lorsque des dysfonctionnements surviennent
• Un cadre rigide, infantilisant ou qui ne laisse aucune autonomie.
• Une hyper flexibilité exigée, sur les tâches, les horaires, les congés.
• Des supérieurs déconnectés de la réalité terrain. 
• La charge de travail inadaptée
• Insécurité de l'emploi
• Climat insécurisant : du harcèlement, des violences, des conflits et des tensions non gérés par la direction. 
• Le manque d'équité

Que faire à l’échelle de l’entreprise ? 

Il est essentiel pour les responsables, chefs d’entreprise de prendre des mesures pour favoriser un environnement propice au bien-être et à la résolution des problèmes comme organiser régulièrement des réunions pour parler de la qualité de vie au travail ou encore se former et sensibiliser les équipes aux RPS, Risques psychosociaux, au Burn Out et à la santé mentale.

Si vous rencontrez des difficultés au travail, vous pouvez en parler : 

• À votre supérieur hiérarchique : si vous êtes assez à l’aise et en confiance. Il peut ajuster la charge de travail ou vous proposer des aides et supports.
• A votre responsable RH : il aura l’écoute dont vous avez besoin et vous pourrez profiter de son accompagnement.
• À votre médecin du travail pour discuter des éventuelles options.

Que faire à l’extérieur de l’entreprise ?

En dehors de l'environnement professionnel, plusieurs ressources sont à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion du burn-out et vous aider à surmonter cette épreuve. 

Vous pouvez vous rapprocher d’associations ou de professionnels pour être accompagné et sortir de vos difficultés. 

Si vous n’êtes plus en adéquation avec votre quotidien professionnel, vous pouvez faire un bilan de compétences. Il vous permettra de vous recentrer, reprendre confiance en vous et en vos compétences. Vous pourrez travailler sur un nouveau projet et vous projeter à nouveau dans le monde du travail. Vous serez remotivé, remobilisé et pourrez rebondir. 

Le burn out peut-il être reconnu comme maladie professionnelle ?

Le burn out n'est pas inscrit dans les tableaux de classification des maladies professionnelles de la Sécurité Sociale. Or en 2015, la loi REBSAMEN a ouvert la voie à la reconnaissance du burn out et d'autres pathologies psychiques en tant que maladies professionnelles, ouvrant ainsi la porte à des droits tels que des indemnités et une reconnaissance formelle.

La démarche pour obtenir cette reconnaissance nécessite de prendre contact avec sa Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM). Un comité d'experts se réunit pour évaluer le lien entre la maladie et le contexte professionnel. Le délai de réponse à cette demande est fixé à 4 mois. Malheureusement, dans la plupart des cas, elle n’est presque jamais accordée, comme la majorité des pathologies hors liste. Elle passe alors devant les tribunaux qui se prononcent alors en faveur d’une mise en invalidité.

Comment prévenir le burn out ?

La prévention du burn out commence par une communication ouverte. Si vous ressentez des difficultés au travail, n'hésitez pas à les partager avec vos proches, votre N+1, ou toute personne avec laquelle vous vous sentirez à l'aise d’en parler. 

Prenez régulièrement du temps pour vous-même et accordez de l'importance à vos propres besoins. Écoutez-vous attentivement et soyez conscient(e) de vos limites. Prendre des moments de pause et de détente contribue significativement à prévenir l'épuisement professionnel.

Apprendre à dire non lorsque c'est nécessaire est essentiel. Priorisez votre équilibre et votre bien-être avant de satisfaire les demandes des autres. Gardez à l'esprit que dire non, c'est agir en votre faveur et non contre l’autre.

Si vous vous trouvez actuellement confronté(e) au Burn Out, si vous n’êtes plus en phase avec votre activité professionnelle, si vous percevez un écart grandissant entre vos valeurs personnelles et le travail que vous accomplissez, vous n'êtes pas seul(e). Vous pouvez nous contacter au 05 31 606 505, nous sommes formés et à votre écoute.